『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる! ~
- 作者: 谷誠之,久納信之
- 出版社/メーカー: 技術評論社
- 発売日: 2016/10/28
- メディア: 単行本（ソフトカバー）
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流石に懲りて勉強しようと手にとったのがこちら。
映画『アポロ13』をベースに、
情報システム設計の考え方「ITIL」を知る……という趣旨の本です。
元は講習会用の資料だったそうで、
読みやすくなっています。
中身はサポートや管理体制、可用性などの実践的な話題で構成されています。
特にキたのが第八章「問題管理」で紹介されている一文「自分の字が読めないんだ。思ったより疲れてるみたいだな」というところ。
実際追い込まれると、冗談抜きにこうなります。
追い込まれた時は物事が同時に襲いかかってくるので、余計に。
ITILは資格試験があるそうです。
今後のために、一度教科書の方にも目を通した方が良さそうですね……
